電話通話録音について

目的

　職員の電話対応における接遇の向上を図るとともに、業務の公正かつ適正な執行を確保し、職員に対する不当な圧力の排除と犯罪を防止することを目的として、通話録音装置を設置し、通話の録音を開始しました。

設置施設

　南部町役場と健康センター

運用開始日

　令和5年9月1日（金曜日）

録音データの取り扱い

　通話録音データは、「南部町通話録音装置の設置及び運用に関する要綱」に基づき適正に取り扱い、録音時から14日で自動的に消去します。

　「南部町通話録音装置の設置及び運用に関する要綱」[PDFファイル／133KB]

録音する旨の自動音声案内は行いません

　自動音声案内開始時から通話料金が発生すること、職員につながる時間を要することから、音声案内は行いませんので、ご了承くださいますようご理解とご協力をお願いします。